כניסה לעיריות
למידע נוסף: 03-9031868
אודות צור קשר האפליקציה ראשי

התושב מקבל את המידע הרלוונטי עבורו באפליקציה אחת המעניקה את כלל השירותים העירוניים

תיאום פגישת הדגמה

חיזוק הקשר עם התושב

יידוע התושבים באירועים ובפעילויות של העירייה, קבלת משוב מתושבים ועוד, בקלות ובזמן אמת.מידע נוסף ›

רק מידע רלוונטי

התושב בוחר את המידע שברצונו לקבל- על הנעשה בסביבת מגוריו, בתחומי העניין שלו, במוסדות הלימוד של ילדיו, ועוד. מידע נוסף ›

מידע עירוני
אירועי תרבות ופנאי
תשלום מסים עירוניים
הסביבה שלי
פנייה לגורמי העירייה
התגוננות בחירום

התושב מקבל רק מידע המעניין אותו

התושב שומר על אנונימיות ופרטיות

מידע מופץ בזמן אמת (Push notification)

יכולת קבלת משוב מהתושבים

מענה לשעת חירום

התייעלות עירונית וחיסכון בהוצאות פרסום

מערכת הפצת מידע עבור דוברות, מוקד ומוסדות החינוך והקהילה

אפליקציות מהירות ל iPhone ול Android

עיריית ירושלים

עיריית כרמיאל

עיריית בת-ים

קשרי קהילה

מועצה מקומית
בית-אריה

עיריית
ראש-העין

מועצה אזורית
באר טוביה

עיריית קריית
ביאליק

מועצה אזורית
משגב

עיריית
מעלה אדומים

עיריית
יבנה

מועצה אזורית
בקעת הירדן

עיריית
אילת

מועצה
גוש עציון

עיריית
אשקלון

צור קשר

אנו פועלים בשיתוף עיריות ומועצות מקומיות על מנת ליצור אפליקציה ייחודית לתושבים בהתאם לחזון ולערכים המקומיים.

אנו יוצרים את האפליקציה והשירותים הניתנים בה לפי צרכי הרשות, ובמידת הצורך מממשים ממשקים למערכות קיימות על מנת לספק לתושב את מירב השירותים העירוניים.

נשמח להיפגש ולהציג את עצמנו ואת מגוון הכלים שאנו מציעים לחיזוק הקשר עם התושב.

לתיאום פגישה אנא התקשר/י:
מנהלת פיתוח עסקי - טלי בנדר
050-741-4091

אודות

העיר שלי פועלת לחיזוק הקשר של רשויות עם התושבים, ולהעצמת תחושת השייכות והמעורבות של התושבים בעירם.

חברת "העיר שלי טכנולוגיות בע"מ" נוסדה בשיתוף עם חברת בנדרטק בע"מ (Bender technologies), חברה העוסקת בפרויקטים רחבי היקף בתחומי תקשוב ופיתוח תוכנה. מבין לקוחותיה רשות שדות התעופה, משרד הפנים, רשות השידור, IBM , אלביט, מטריקס ועוד.

כניסה לעיריות

לחוויית משתמש מיטבית נדרשת התקנה חד פעמית של Google Chrome Frame.

לחלופין ניתן להיכנס למערכת בדפדפן Google Chrome.

להתקנה לחץ כאן

שירותי האפליקציה

הפצת הודעות בזמן אמת (Push notification) לפי פרופיל- מקום מגורים, תחומי עניין, גיל ועוד.

חיוג לגורמי העירייה, שליחת פנייה למוקד בצירוף מיקום ותמונה, גלישה לאתר הפייסבוק- בהתאם לדרישות העירייה.

דפדוף מהיר באירועים המתקיימים בעיר בהתאם לפרופיל התושב. ניתן להציג אירועים ממקור נתונים קיים תומך RSS.

מידע על מוסדות העירייה ומתקנים עירוניים, על גבי מפה לפי מיקום.

ולהפצת הודעות למתן הוראות והכוונת התושבים בשעת חירום. הכוונה למתקנים חיוניים, ומדריכי התגוננותת לרבות בעת נפילת הרשת הסלולארית.

תנאי שימוש

חברת העיר שלי בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו") מספקת פלטפורמה המאפשרת תקשורת בין האזרח לבין העירייה שלו ו/או כל גוף אחר, כדי שהעירייה תוכל לספק לאזרחים מידע מותאם לגבי הקורה בעיר שלהם, באמצעות אפליקציית טלפון סלולרי (להלן "האפליקציה"), והאתר my-city.co.il (להלן "האתר") או שירותים אחרים שאנו מספקים (להלן ביחד "השירותים"). תנאי השימוש הללו מסדירים את שימושכם של השירותים. "העיריה" או "אתם" הינם העירייה (או גוף אחר) השולחת מידע ותוכן לאזרחים באמצעות השירותים. "האזרח" או "המשתמש" הינם מקבלי המידע והתוכן מהעירייה באמצעות השירותים. שימוש בשירותים מעיד על הסכמתכם לתנאי השימוש, כלשונם ובמלואם. אתם מתבקשים לקרוא את תנאי השימוש בקפידה. אנו שומרים לעצמינו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות או לתקן את תנאי השימוש בכל עת. אנו נעשה כל מאמץ סביר מבחינה עסקית להודיע לכם על השינויים כאמור. המשך שימושכם בשירותים לאחר שינוי או תיקון כאמור יהווה ראיה להסכמתכם לתנאי השימוש המתוקנים. במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין כל הסכם בכתב אחר בין העירייה לבין החברה, תנאי שימוש אלה יגברו. אם אינכם מסכימים לכל אחד מהתנאים הללו, נא אל תקליקו על "אישור" ואל תשתמשו בשירותים. על ידי הקלקה על "אישור": (א) אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם לתנאים הללו; (ב) אתם מאשרים שאתם משמשים כנציג מאושר של העיריה ונתונה בידכם הסמכות להיכנס להסכם הזה בשם העיריה ו-(ג) אתם מאשרים שהתחייבותכם תחת תנאי שימוש אלו ו/או קבלת השירותים אינם סותרים כל חוק, תקנה, הוראה או כלל. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים לנשים וגברים כאחד.

1. שימוש בשירותים

בכפוף להסכמתכם ולעמידתכם בתנאי השימוש, אנו מעניקים לכם זכות להשתמש בשירותים כדי לשלוח הודעות ומסרונים לאזרחים מטעם עצמכם. אינכם רשאים להשתמש בשירותים כדי לספק שירותים דומים לגופים שלישיים, למשל בתפקיד לשכת שירות, אלא עבור אותם גופים ממלכתיים המוזכרים ב"הצעה למערכת העיר שלי" (להלן "הצעת מחיר"). אינכם רשאים להשתמש בשירותים תחת שם שאינו שלכם או עם פרטי כותרת שהינם מטעים או מהווים הונאה.

2. הרשמה

לאחר שתסיימו את הליך ההרשמה, יהיה לכם חשבון אצלנו עם גישה מאובטחת עבור מספר עובדי עירייה. החשבון שלכם יאפשר לכם להשתמש בשירותים שלנו בכפוף לתנאי השימוש הללו. אתם חייבים לספק את כל המידע הנדרש על ידינו בעת הרישום, ואתם מצהירים ומתחייבים שכל המידע יהיה מדויק ושלם. אתם מתחייבים לשמור על כך שהמידע יישאר עדכני. אתם מתחייבים להודיע לנו מיידית על כל פריצה לחשבונכם ועל כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם או סיסמתכם. אתם אחראיים בצורה בלעדית ומלאה על בטחון מערכת המחשבים שלכם ועל כל הפעילות בחשבונכם, אפילו עם הפעילות הזו לא בוצעה על ידכם.

3. קניין רוחני

כל זכות או בעלות בשירותים, בכל תוכן ותבניות שמסופקים על ידי החברה, לרבות כל המסמכים הנלווים, וכל השיפורים, הנגזרות, תיקוני באגים או תיקונים של האמור, יישארו בכל עת בידי החברה או בידי הצדדים השלישיים שהתירו לחברה להשתמש בהם. כל זכות או בעלות בשמות מסחר, בסימנים מסחריים או סמלים מסחריים של החברה ישארו בידי החברה. בין הצדדים וכפוף לאמור לעיל, כל זכות או בעלות בשמות או סמלים של העיריה ישארו בידי העיריה. בשום מקרה העיריה ו/או כל גוף אחר לא יהיה זכאי לקבל קוד מקור ו/או קוד יעד בקשר לשירותים, גם במקרה של הפרת ההסכם על ידינו.

4. תשלום

בתמורה לשימוש בשירותים שלנו, אתם תשלמו את הסכומים הרשומים בהצעת המחיר שנספק לכם בנפרד. כל הסכומים שאתם חייבים לנו אינם כוללים מע"מ או כל מיסים אחרים החלים על פי דין. אם תמציא החברה אישור פטור מניכוי במקור העיריה לא תנכה כל סכום מכל תשלום אשר יועבר לחברה. תשלומים באיחור יגררו ריבית פיגורים של 18% בשנה, או, אם סכום זה נמוך יותר, הסכום המקסימלי המותר על פי דין.

5. שימוש והגבלות על שימוש

אתם מצהירים ומתחייבים שאתם בעלי סמכות מלאה להתחייב לתנאים הללו ושהספקת השירותים אליכם, כולל כל השירותים הנלווים, לא תפר כל התחייבות אחרת שלכם, בין אם היא התחייבות חוזית או אחרת. חוץ מכפי שנקבע כאן במפורש, אתם מתחייבים שלא לנקוט ושלא להרשות לאף צד שלישי לנקוט בפעולות הבאות: (א) הנדסה לאחור, פירוק או כל ניסיון לגלות את קוד המקור של התוכנה שבבסיס השירותים; (ב) שינוי של השירותים, החדרת כל קוד או מוצר לתוכם, או עשיית מניפולציה בהם בכל דרך שאינה מתאפשרת לפי הפונקציונליות של השירותים עצמם; (ג) מכירה, העברה, מתן רישיון משנה או הפצה של השירותים או (ד) עקיפה של כל אמצעי הביטחון של החברה. במידה וכל אחת מהמגבלות המופיעות בסעיף זה אינן בנות אכיפה לפי כל חוק החל, אתם מתחייבים להודיע לנו בכתב בכל מקרה שאתם עוסקים בכל אחת מהפעולות הללו.

6. תוכן

השירותים מאפשרים לעיריה ו/או לגוף ממלכתי אחר לשלוח הודעות או ליצור תוכן עבור האזרחים (להלן "הודעות"). איננו יכולים ואיננו נוהגים להשגיח או לעקוב אחרי כל התוכן של ההודעות. זו אחריותכם לדאוג שההודעות וכל תוכן, לרבות, ללא הגבלה, תוכן לעתות חירום, יעודכנו ויותאמו למציאות ולנסיבות משתנות. תוכן המסופק על ידכם עבור הכללה בהודעות לא יכלול: (א) כל תוכן משמיץ, תוכן שיש בו הוצאת דיבה, או תוכן פוגעני בכל דרך אחרת; (ב) כל תוכן הכולל או המקשר לתוכן הכולל תוכן מגונה, פורנוגרפי או מיני; (ג) כל תוכן הכולל או המקשר לתוכן שהינו בלתי חוקי, בלתי מוסרי, מטעה או עוסק בהונאה, או תוכן שמעודד התנהגות בלתי חוקית או בלתי מוסרית; (ד) כל תוכן הכולל או המקשר לתוכן שהינו גזעני או תוכן שמעודד או תומך במעשי אלימות; (ה) כולל כל תוכן (כולל סמל מסחרי, שמות או סימני מסחר) המפר את זכויות קניין הרוחני, זכויות מוסריות, זכויות לפרטיות או זכויות לפרסום של כל צד שלישי או הכולל תולעים, ווירוסים, תוכנות ריגול, תוכנות פרסום או כל תוכנה זדונית או חודרנית. החברה רשאית לסרב לשליחת כל תוכן שאתם מספקים, שלפי שיקול דעתה הבלעדי מפר את התנאים הללו או שמסב נזק לענייניה העסקיים של החברה.

7. פרטיות ומידע

השירותים מאפשרים לכם לשלוח הודעות לאזרחים. אתם מצהירים ומתחייבים ש: (א) כל הפרטים ליצירת קשר, לרבות מספרי הטלפון, וכל המידע אחר נאספו בהתאם לכל הדינים החלים ולתקנות, כולל בעניין של צמידות המטרה; (ב) שליחת ההודעות דרך השירותים אינה מפרה כל חוק או תקנה, לרבות, ללא הגבלה, כל חוק או תקנה בעניין דואר זבל, מסרים פרסומיים, הגנת הפרטיות או תקשורת אלקטרונית; (ג) קיבלתם רשות מהאזרחים למסור לנו את המידע אודותם שסיפקתם לנו, לרבות מספרי הטלפון שלהם שקיבלתם שלא דרך השירותים שלנו, ושאותם האזרחים הסכימו לשימוש באותו המידע על ידינו בכפוף למדיניות הפרטיות שלנו, ולשימוש באותו המידע בכדי לשלוח להם הודעות; (ד) מסירת כל מידע אלינו אינו מפר כל חוק או תקנה, לרבות, ללא הגבלה, כל חוק או תקנה בעניין הגנת הפרטיות. אתם מבינים שאנחנו אוספים מידע עליכם ועל המשתמשים (להלן "המידע"), כפי שמתואר במדיניות הפרטיות שלנו, כפי שתתוקן מעת לעת. עותק עדכני של מדיניות זו נמצא בwww.my-city.co.il/content/privacy (להלן: "מדיניות הפרטיות"). הגנה על המידע כאמור הינה חשובה לנו. אנו נשתמש במידע בהתאם לחוק החל ולתקנות ובכפוף לתנאים של מדניות הפרטיות. הנכם מסכימים לכל השימושים כאמור. אנו נשתף פעולה עם רשויות ממשלתיות או רשויות הפיקוח והאכיפה בכל דרישה לספק שמות או כתובות IP של העיריה או כל המשתמשים בשירותים שלנו תוך כדי הפרה של כל חוק או של התנאים הללו.

8. סודיות

ייתכן והעיריה תמסור לחברה מידע מסוים לגבי עסקיה וענייניה. כמו כן, העיריה מודה שייתכן והחברה תמסור לה מידע סודי או קנייני מסוים לגבי השירותים. כל צד (להלן "הצד המקבל") המקבל מידע מהצד השני (להלן "הצד המוסר"), שהצד המוסר סימן או זיהה כסודי או קנייני, או שבאופן סביר ייחשב לסודי או קנייני לפי תוכנו או לפני נסיבות המסירה (להלן ביחד "המידע הסודי"), מסכים לשמור את המידע הסודי בסודיות בתקופת ההסכם ולאחריה ולא לגלות או להשתמש במידע הסודי כאמור אלא עבור ביצוע של חובות הצד המקבל על פי התנאים הללו. מידע סודי לא יכלול מידע (א) שהיה בידי הצד המקבל או שפותח באופן עצמאי על ידי הצד המקבל ללא גישה או שימוש במידע הסודי של הצד המוסר; (ב) שהתקבל על ידי הצד המקבל מצד שלישי כדין ללא הגבלות; (ג) מידע שהיה חלק מנחלת הכלל, ללא הגבלות סודיות; (ד) שנדרש לפי כל חוק, תקנה או דרישה חוקית של כל רשות המוסמכת על פי החוק לדרוש את המידע, ובלבד שהצד המקבל מודיע מיידית על הדרישה כאמור לצד המוסר. בכל מקרה כאמור, הצד המוסר יחזיר לצד המקבל את ההוצאות בגין איסוף וגילוי המידע הנדרש. הצד המקבל יגביל את גילוי המידע הסודי לאלו מבין עובדיו ונושאי המשרה בו שיש להם צורך סביר לדעת את המידע הזה ושהינם כפופים לחובות שמירת סודיות שאינם פחות מגבילים מהתנאים שנקבעו בתנאים הללו. העיריה לא תגלה כל מידע לגבי התוצאות של כל בדיקה או מבחן של השירותים לכל צד שלישי ללא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהחברה.

9. שיפוי

העיריה תגן, תשפה ותפצה את החברה (ועובדיה, נושאי המשרה שלה, מנהליה ועובדי הקבלן שלה) מפני כל תביעה, הליך, טענה, פיצוי, עלות, אחריות או הוצאה (כולל הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי-דין) שאפשר וייגרמו לחברה בקשר לכל תביעה, דרישה או הליך אחר בפועל על ידי כל גוף שלישי, הנובעים מכל הפרה של התנאים הללו על ידי העיריה.

10. הגבלת אחריות

כל האמור בכל הסכם שהוא, לרבות בהצעת המחיר, אינו יוצר אחריות מטעמינו, אלא כפי שנקבע בתנאים הללו. אנו מספקים את השירותים כמו שהם (AS IS). אנו דוחים במפורש כל אחריות, לרבות, ללא הגבלה, אחריות מפורשת או משתמעת לשימושיות, סחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות או אי-הפרה. איננו אחראים לכישלון השירותים לשלוח את ההודעות, לרבות הודעות חירום, לפי הכללים הנקבעים על ידכם. איננו אחראים לקווי או מערכות טלפון או אינטרנט או למערכות מחשבים או לשרתים. אי לכך, אנו דוחים במפורש כל אחריות לכך שהודעות, מסמכים או מידע חירום, בין שהוכתרו כך ובין אם לאו, יגיעו בצורה מדויקת, בזמן ו/או בזמן מהיר לאזרחים, לרבות הודעות או מידע שנגיש לאזרחים ב-offline. כמו כן, אנו דוחים במפורש כל אחריות לכך שההודעות, המסמכים או המידע כאמור יעודכנו בזמן ו/או יתאימו למצבים או לנסיבות קיימים ו/או משתנים. כמו כן, אנו דוחים במפורש כל אחריות לכך שהחיוג המהיר למוקדי החירום של העיריה יפעל כראוי. איננו מצהירים או מתחייבים ששליחת ההודעות תואמת לכל חוק החל. זו אחריותכם להבטיח ששליחת ההודעות עומדת בדרישות החוק. לא נהיה אחראים לתגובות של האזרחים לקבלת ההודעות, לרבות, ללא הגבלה, בגין קבלת הודעות חירום ו/או בגין קבלת הודעות שלא בהתאם להוראות של העיריה. איננו אחראים לתוצאות של כל סקר דעת קהל שהעיריה ו/או כל גוף ממלכתי אחר ינהלו דרך השירותים.

בשום אופן החברה, מנהליה, נושאי המשרה בה, עובדיה, שליחיה או בעלי מניותיה לא יהיו אחראים לכל נזק או פיצוי שהוא, לרבות, ללא הגבלה, נזק או פיצוי כללי, אגבי, תוצאתי, עקיף, ישיר או עונשי הנובע מהשימוש בשירותים או הקשור אליהם, לרבות בעניין של הודעות חירום, בין שהוכתרו כך ובין אם לאו. החבות הכוללת של החברה במסגרת תנאי השימוש הללו לא תעלה על הסכום ששילמתם לחברה בכדי להשתמש בשירותים בתקופה של 12 חודשים הקודמים לתביעה כאמור. העיריה ו/או כל גוף ממלכתי אחר יהיו האחראים הבלעדיים לכל החלטות ו/או כל הפעולות שהם ינקטו בהן בעקבות המידע שהם יקבלו דרך השירותים, לרבות תוצאות סקרי דעת קהל ו/או פניות של האזרחים.

11. פרסום

אתם מסכימים לכך שהחברה תהיה רשאית לגלות את העובדה שאתם משתמשים בשירותים שלה, כולל על ידי הצגת שמכם וסמלכם באתר ובחומר שיווקי אחר.

12. תקופה

תקופת ההסכם תתחיל במועד שתקבלו את תנאי השימוש הללו ותמשיך למשך 3 שנים, אלא אם היא תופסק בהתאם לתנאי השימוש הללו. כל צד יכול לסיים את תנאי השימוש הללו על ידי מתן הודעה מראש בכתב של 90 ימים. אנו רשאים להביא את התנאים לסיום על ידי מתן הודעה בכתב, אם תהיה לנו סיבה להאמין שהפרתם את התנאים או שאתם משתמשים בשירותים בהפרה של החוק החל או שקיבלנו מידע מכם שלא על פי דין. בסיום התנאים הללו מכל סיבה שהיא, (א) אתם מחויבים להפסיק באופן מיידי לעשות כל שימוש שהוא בשירותים (כולל כל מידע או ניתוח שאפשר ונספק לכם דרך השירותים), (ב) אתם מחויבים להחזיר לנו באופן מיידי כל עותק של המידע הסודי שלנו או למחוק את המידע הסודי כאמור. אנחנו רשאים להביא לסיום כל תוכן או נתונים שסיפקתם לה עם הסיום. לאחר סיומם של התנאים הללו אנו נשמור על כל המידע שקיבלנו ונוכל להמשיך ולהשתמש בו על פי דין ועל פי תנאי מדיניות הפרטיות שלנו. סיום של התנאים הללו לא ישפיע על כל חובות התשלום במסגרת התנאים הללו. על אף סיומם של תנאי השימוש, סעיפים 3-13 יוסיפו להתקיים לאחר הסיום מכל סיבה שהיא.

13. הוראות שונות

אלא כפי שהוסכם מפורשות בכתב בין הצדדים, כל צד אינו רשאי להציג את עצמו כשלוח, שותף או עובד של הצד השני. אף צד אינו רשאי להתחייב עבור הצד השני בהסכם כלשהו. תנאי השימוש הללו מייצגים את ההסכם במלואו בין הצדדים לגבי הנושאים בהם הם דנים והם באים במקום כל הסכם שהוא בין הצדדים לגבי הנושאים כאמור. כל ויתור על כל הפרה של כל אחד מתנאי התנאים לא ייחשב לויתור מתמיד או ויתור על הפרה אחרת או תנאי אחר. החברה רשאית להמחות את זכויותיה או התחייבויותיה לפי תנאי שימוש אלה, או כל חלק מהן, במסגרת מכירת רוב העסק ו/או הנכסים שלה או במסגרת מיזוג. העיריה ו/או כל גוף ממלכתי אחר המוזכר בהצעת המחיר אינם רשאים להמחות את זכויותיהם והתחייבויותיהם לפי תנאי שימוש אלה, או כל חלק מהן, וכל ניסיון הסבה כאמור יהיה בטל ומבוטל מעיקרא. במידה וייקבע על ידי בית משפט בעל סמכות שתנאי כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו בר אכיפה על ידי בית משפט בעל סמכות, אזי התנאים שתוקפם נשלל או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בתנאים תקפים הניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את משמעות וכוונת התנאים המקוריים ואילו יתר תנאי השימוש ישארו בתוקפם. כל הודעה שהחברה צריכה לשלוח לעיריה במסגרת התנאים הללו תשלח לכתובת האימייל או על פי פרטי התקשרות אחרים שהעיריה סיפקה או לפי כל עדכון שהעיריה סיפקה בכתב. תנאי השימוש הללו יוכפפו לדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתנאי השימוש תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.

מדיניות הפרטיות

חברת העיר שלי בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו") מכבדת את זכותך לפרטיות. היכולת שלך לקבל החלטות מושכלות לגבי השימוש במידע שלך חשובה לנו.

מטרת מדיניות הפרטיות היא להסביר מהם נוהגי החברה ביחס למידע הנאסף באמצעות אפליקציית "העיר שלי" (להלן: "האפליקציה"), באמצעות אתר my-city.co.il (להלן: "האתר") או באמצעות שירותים אחרים שהחברה מספקת (להלן ביחד: "השירותים") וכיצד החברה אוספת, משתמשת, מוסרת ומגנה על המידע הנמסר לה על ידי המשתמשים או הנאסף על ידה.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לנשים וגברים כאחד. המונחים במסמך זה, אשר לא הוגדרו במפורש במסגרתו, יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, הנמצאים בכתובת www.my-city.co.il/temsofservice .

מידע שאנו אוספים

"מידע אישי" הינו מידע שאפשר לשייכו אל אדם או ישות, כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת אימייל. חלק מהשירותים שאנו מספקים טעונים רישום. במסגרת ההרשמה לשימוש באפליקציית "העיר שלי" תידרשו למסור לנו מידע, חלקו אישי וחלקו מידע המשייך אותך לקבוצת יחס. למשל, אנחנו מבקשים ממך למסור את מספר הטלפון שלך, טווח הגיל שלך, שכונת מגוריך, מוסדות ציבור שמעניינים אותך וכן תחומי עניין מתוך רשימה שאנו מספקים (כגון: תחבורה וחניה, חינוך לגיל הרך, בתי ספר, איכות הסביבה ועוד (להלן: "המידע"). זו החלטתך הוולונטרית האם לספק לנו מידע אם לאו, אך אם לא תסכים למסור את המידע, כולו או חלקו, ייתכן וחלק מן השירותים שאנו מספקים יימנעו ממך. ייתכן ונבקש ממך מידע נוסף אם נצטרך אותו כדי לספק לך את השירותים או שירותים נוספים. זו החלטתך הוולונטרית האם לספק לנו מידע נוסף אם לאו, אך, אם לא תסכים למסור את המידע הנוסף, כולו או חלקו, ייתכן וחלק מן השירותים שאנו מספקים יימנעו ממך. המידע שאנו אוספים יכול לכלול פרטים אודות שימושך בשירותים, כגון פרסומות שקראת באתר או באפליקציית "העיר שלי", העמודים שבהם צפית או ההצעות והשירותים שעניינו אותך. אנו עשויים גם לתעד את התקשורת שלנו איתך כדי לסייע בפתרון בעיות שאתה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן. בנוסף, אנחנו אוספים מידע בעת פנייתך למוקד העירוני או לגורמים שלישיים באמצעות השירותים. אם תשתף מידע ברשתות חברתיות באמצעות השירותים, אנו עשויים לקבל את אותו המידע עליך המסופק על ידי הרשתות החברתיות כאמור. אנא בדוק את המדיניות של כל רשת חברתית כדי להבין איזה מידע נקבל. ישנו מידע מסוים שאפשר ונאסף בצורה אוטומטית אודות המחשב, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP ו/או מכשיר הנייד שלך.

כיצד אנו מגנים על המידע

אנו נוקטים באמצעים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע שנמסר לנו, גם בזמן המסירה וגם לאחר שאנו מקבלים אותו. אך, לא קיימות שיטות העברה או אחסון אלקטרוני שהינן בטוחות לחלוטין. לכן, למרות שאנו משתדלים לנקוט בדרכים מקובלות בכדי להגן על המידע שלך, איננו יכולים להבטיח את ביטחונו המוחלט של המידע.

אנחנו נימחק כל מידע אישי שקיבלנו ממשתמש לאחר קבלת דרישה בכתב מאותו משתמש. איננו יכולים לשחזר מידע שנמחק.

כיצד אנו משתמשים במידע

לא נשתף את המידע שלך עם גורמים אחרים ללא הסכמתך המפורשת, פרט לדרכים שיוזכרו כאן במפורש, ואלא אם כן נידרש לעשות כן לפי כל חוק, תקנה או צו בית משפט או בכדי לשתף פעולה עם חקירה של רשויות אכיפת החוק.

השירות שאנו מספקים לך מגשר בינך לבין העירייה, על ידי מתן אפשרות לעירייה להתקשר אליך, למשל על ידי שליחת מסרונים מותאמים לתחומי העניין שלך, וגם על ידי מתן אפשרות לך להתקשר עם העירייה, או עם גורמים אחרים שתבחר בהם באפליקציה, למשל על ידי שליחת פניות למוקד או השתתפות בסקר. אנו נשתמש במידע שמסרת לנו כדי לאפשר לגורמים מהעירייה או לגורמים אחרים כאמור לשלוח לך מסרונים עם הודעות מטעמם. מסרונים אלו יכולים להיות הודעות כלליות לפי הפרמטרים שסיפקת לנו לגבי גילך, מקום מגוריך תחומי עניין וכד', או הודעות פרטניות יותר, למשל כתגובה לפנייתך לעירייה בעניין התראת חירום, בין היתר בעניין מצב הטיפול בתלונתך. בנוסף, אנחנו עשויים להשתמש במידע שמסרת על מנת לשלוח הודעות (לרבות דואר אלקטרוני) כדי להודיע לך על שינויים או שיפורים בשירותים וכדי ליצור אתך קשר במקרה הצורך. הצטרפותך לשירותים מהווה אישור והסכמה לקבלת מסרונים והודעות כאמור.

בנוסף, אם תסכים לכך, אנחנו עשויים להשתמש במידע שמסרת לנו כדי לשלוח לך מידע שיווקי ופרסומי לפי תחומי העניין שמסרת לנו. בכל עת עומדת בפניך האפשרות לבקש לחדול מלקבל מידע שיווקי כאמור.

אנחנו גם עשויים לאפשר לך לשתף מידע ברשתות חברתיות דרך האפליקציה. פעולות שתבצע באמצעות האפליקציה עשויות להיות מועברות לרשתות חברתיות באמצעות פרטי הזיהוי שלך המוכרים ברשתות אלו.

אנחנו עשויים להשתמש במידע לצרכים הפנימיים שלנו, כגון על מנת לאבחן בעיות עם השרתים שלנו או כדי להפוך את השירותים שלנו ליותר שימושיים או להתאימם לצרכים שלך.

בנוסף, ייתכן שדרך ניתוח של כל המידע שאנחנו נאסוף או נקבל, כולל מידע לגבי המשתמשים, אנו עשויים ליצור מידע סטטיסטי אודות מגוון רחב של אפליקציות ומשתמשים (להלן: "מידע סטטיסטי"). מידע סטטיסטי עוזר לנו בהבנת מגמות וצרכים של המשתמשים בכדי שנוכל לשקול שירותים ומוצרים חדשים וכדי שנוכל להתאים שרותים ומוצרים קיימים לצרכים של המשתמשים. מידע סטטיסטי הינו אנונימי ולא נקשר אותו למידע אישי. ייתכן שנמסור מידע סטטיסטי לשותפים שלנו, ללא הגבלה, לפי תנאים מסחריים שנקבע לפי שיקול דעתנו הבלעדי. ייתכן ונמסור מידע שאינו אישי ל-Google Analytics בכדי לקבל ניתוח של השימוש באתר ובשירותים שלנו.

קבצי Cookies

Cookie הינו קטע קטן של טקסט הנשלח אל הדפדפן של המבקר. בעת ביקור חוזר, הדפדפן שולח את קטע הטקסט הזה למכשירו של המבקר המקורי. אנחנו משתמשים בקבצי cookies כדי להתאים את חוויית השימוש שלך לצרכים שלך. ייתכן ונשתמש ב-cookie "מתמיד" כדי לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך. כמו כן, אם תיכנס לאפליקציה, ה-cookie ישמש כדי לזהות אותך כמשתמש תקף, כדי שלא תצטרך להכניס את פרטיך מחדש בכל שימוש באפליקציית "העיר שלי". רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש בצורה המאפשרת קבלת cookies, אבל אתה יכול לשנות את ההגדרה הזו כך שהדפדפן שלך יחסום את כל ה- cookiesאו כדי שהדפדפן יודיע לך כל פעם ש- cookie נשלח. כמו כן, אתה יכול למחוק כל cookie קיים בכל עת. אך ייתכן וחלק מהתכונות של השירותים ו/או של האפליקציה לא יעבדו כראוי אם תבטל או תסיר את ה-cookies.

קישורים והצטרפות לרשת חברתית

ייתכן ואנחנו נציג קישורים לאתרי אינטרנט או אפליקציות של צדדים שלישיים, לרבות, ללא הגבלה, לאתרים או אפליקציות של העירייה. כמו כן, ייתכן ואנחנו נאפשר לך לשתף מידע ברשתות חברתיות דרך השירותים שלנו. כל מידע פרטי שתמסור לכל צד שלישי הינו מידע הנמסר ישירות לצד שלישי והינו כפוף למדיניות הפרטיות של אותו גוף שלישי. חוץ מכפי שמתואר לעיל, אנחנו לא נהיה אחראיים לתוכן או לנהלי פרטיות של צדדים שלישיים כאמור. קישורים מהאתר או מהאפליקציה שלנו לצדדים שלישיים, כמו גם האפשרות להצטרף לרשת חברתית, מוגשים אליך לנוחיותך. אנחנו ממליצים לך ללמוד על נהלי הפרטיות של כל גוף לפני שאתה מוסר לו מידע כלשהו, כולל מידע פרטי. איננו יכולים להיות אחראים לשימוש של המידע שלך על ידי גופים שלישיים.

שימוש של השירותים על ידי ילדים

החברה איננה אוספת מידע מזהה מילדים מתחת לגיל 14. במקרה שתיווכח שילד מתחת לגיל 14 נרשם ללא הסכמת ההורים או האפוטרופוס שלו, אנא יידע אותנו מיידית.

שימושים אחרים והעברת מידע

אנחנו נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או מנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות או התוכן הדיגיטאלי של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות מפרות. אנחנו עשויים להשתמש בשירותיהם של קבלני משנה הנמצאים במדינות אחרות מאשר מדינת מגוריך, ולשלוח להם את המידע שנקבל. למשל, אנחנו עשויים לשלוח את המידע שלך למדינות מחוץ לישראל. כל קבלני המשנה יהיו כפופים לחובות אי-גילוי ואי-שימוש. למרות זאת, ייתכן ובחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינתך. אנחנו עשויים להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע שלך אם נמכור את העסק שלנו או חלק ממנו.

שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות שעניינם צמצום זכויותיך או שימוש שונה במידע האישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה באתר.

יצירת קשר

בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות יש לפנות לחברה בטלפון 03-9031868 ובדואר אלקטרוני: support@my-city.co.il

עדכון אחרון: 17.12.2012